Ιστορικό

Η ΑΧΑ Ασφαλιστική, ανήκει στον Όμιλο ΑΧΑ και δραστηριοποιείται στην Ελλάδα από το Μάρτιο του 2007. Ο Όμιλος ΑΧΑ είναι ηγέτης στον κλάδο κάλυψης χρηματοοικονομικών κινδύνων, με πάνω από 103 εκατομμύρια πελάτες ανά τον κόσμο, παρουσία σε 59 χώρες και δραστηριότητα σε Ευρώπη, Λατινική Αμερική, Βόρεια Αμερική Άπω Ανατολή και Αφρική.

Η AΧΑ Ασφαλιστική με εμπνευσμένο όραμα, ισχυρές αξίες, τεχνογνωσία και εμπειρία, στοχεύει στην κάλυψη κάθε ξεχωριστής Ατομικής ή Ομαδικής ασφαλιστικής ανάγκης των πελατών της και προσφέρει υπηρεσίες υψηλών προδιαγραφών, με ολοκληρωμένα και ευέλικτα προγράμματα Ασφαλίσεων Ζωής και Περιουσίας. Επιπλέον η AΧΑ Ασφαλιστική σχεδιάζει και διαθέτει προϊόντα bancassurance, αποκλειστικά για τους πελάτες της Alpha Bank, με την οποία έχει μια μακρόχρονη και αποκλειστική συνεργασία, που συνίσταται στη διάθεση των ασφαλιστικών προϊόντων της, μέσω του ευρύ δικτύου καταστημάτων της Τράπεζας.

Αξιολογήσεις

4.4/5

4.4 out of 5

183 Αξιολογήσεις


45NPS

Το NPS βασίζεται στην ερώτηση:

Πόσο πιθανό είναι να συστήσετε την εταιρία / προϊόν / υπηρεσία μας σε έναν φίλο ή συνάδελφό σας.

Η βαθμολόγηση για αυτή την απάντηση βασίζεται πιο συχνά σε κλίμακα 0-10.


Εξυπηρέτηση

Διαδικασία αποζημίωσης

Σχέση τιμής / καλύψεων

Σχόλια

5.0
Δημοσιεύτηκε Sep 18, 2017

Εξυπηρέτηση

Διαδικασία αποζημίωσης

Σχέση τιμής / καλύψεων


5.0
Δημοσιεύτηκε Aug 27, 2017

Εξυπηρέτηση

Διαδικασία αποζημίωσης

Σχέση τιμής / καλύψεων


4.5
Δημοσιεύτηκε Aug 26, 2017
Η συνεννόηση με τον εμπειρογνώμονα, καθώς και οι οδηγίες από το αντίστοιχο τμήμα, θα μπορούσαν να είναι πολύ καλύτερα.

Εξυπηρέτηση

Διαδικασία αποζημίωσης

Σχέση τιμής / καλύψεων


5.0
Δημοσιεύτηκε Aug 17, 2017
ειδη το εχω κανει

Εξυπηρέτηση

Διαδικασία αποζημίωσης

Σχέση τιμής / καλύψεων


5.0
Δημοσιεύτηκε Aug 07, 2017
Ολα καλα..

Εξυπηρέτηση

Διαδικασία αποζημίωσης

Σχέση τιμής / καλύψεων


5.0
Δημοσιεύτηκε Jul 10, 2017

Εξυπηρέτηση

Διαδικασία αποζημίωσης

Σχέση τιμής / καλύψεων


5.0
Δημοσιεύτηκε Jul 08, 2017

Εξυπηρέτηση

Διαδικασία αποζημίωσης

Σχέση τιμής / καλύψεων


5.0
Δημοσιεύτηκε Jul 06, 2017

Εξυπηρέτηση

Διαδικασία αποζημίωσης

Σχέση τιμής / καλύψεων


5.0
Δημοσιεύτηκε Jul 06, 2017

Εξυπηρέτηση

Διαδικασία αποζημίωσης

Σχέση τιμής / καλύψεων


5.0
Δημοσιεύτηκε Jul 06, 2017
Με επιφύλαξη.

Εξυπηρέτηση

Διαδικασία αποζημίωσης

Σχέση τιμής / καλύψεων


Service Level Agreement

1
ΜΕΡΑ
Εξυπηρέτηση Συμβολαίου
Σε πόσες εργάσιμες ημέρες εκδίδεται το ασφαλιστήριo μου;
3
ΜΕΡΕΣ
Εξυπηρέτηση Ζημιάς
Σε πόσες εργάσιμες ημέρες αποζημιώνομαι από ατύχημα;
3
ΜΕΡΕΣ
Εξυπηρέτηση Συμβολαίου
Σε πόσες εργάσιμες ημέρες πραγματοποιείται η προσθήκη καλύψεων ή η αλλαγή στοιχείων σε συμβόλαιο;
2
ΜΕΡΕΣ
Σε πόσες εργάσιμες ημέρες έρχεται πραγματογνώμονας;
2
ΜΕΡΕΣ
Πόσες εργάσιμες ημέρες απαιτούνται για την επιστροφή χρημάτων έπειτα από ακύρωση του ασφαλιστηρίου;
10
ΜΕΡΕΣ
Σε πόσες εργάσιμες ημέρες ολοκληρώνεται η πραγματογνωμοσύνη;
2
ΜΕΡΕΣ
Σε πόσες εργάσιμες ημέρες έρχεται πραγματογνώμονας για την προσθήκη καλύψεων;
3
ΜΕΡΕΣ
Σε πόσες εργάσιμες ημέρες κλείνει ο φάκελος για υλικές ζημιές τροχαίου ατυχήματος;