ΤΙ ΛΕΝΕ

ΟΙ ΠΕΛΑΤΕΣ ΜΑΣ

Αρχική / Τι Λένε οι Πελάτες μας

Οι 9 στους 10 πελάτες μας ΔΕΝ μας αλλάζουν*

Θέλουμε να έχεις πάντα το καλύτερο. Για αυτό επενδύουμε σε καινοτόμες τεχνολογίες & υψηλού επιπέδου εξυπηρέτηση με έναν και μοναδικό στόχο – την άριστη αγοραστική σου εμπειρία.

Μέσα στα 12 χρόνια λειτουργίας μας, έχουμε αναβαθμίσει τον τρόπο λειτουργίας του ασφαλιστικού κλάδου όχι μόνο μέσω της ψηφιοποίησης της αγοράς ασφαλειών αλλά και μέσω της προτεραιότητας που δίνουμε στον πελάτη μας.

Η εμπειρία μας είναι πλέον πολύ μεγάλη. Διαχειριζόμαστε περισσότερα από 550.000 συμβόλαια ετησίως και εξυπηρετούμε περισσότερες από 279.600 τηλεφωνικές κλήσεις εξυπηρέτησης και ζημιών.

Το 2022, ο μέσος χρόνος επίλυσης προβλήματος του πελάτη μας ήταν λιγότερο από 4 λεπτά ενώ ο μέσος χρόνος αναμονής στο τηλεφωνικό κέντρο δεν ξεπέρασε το 1:30′.

Αλλά δεν επαναπαυόμαστε. Στην προσπάθειά μας να γινόμαστε διαρκώς καλύτεροι, ζητάμε από κάθε πελάτη μας να μας αξιολογήσει.

Δες πώς μας βαθμολογούν οι πελάτες μας και τι λένε για εμάς!