Member of ΓΕΚ ΤΕΡΝΑ & engie

ΗΡΩΝ

Ήρων ρεύμα

ΗΡΩΝ Ηλεκτρικό Ρεύμα - Φυσικό Αέριο: Δες Κριτικές, Τρόπους Επικοινωνίας, Χρεώσεις!

Ο Όμιλος Εταιρειών Ενέργειας ΗΡΩΝ αποτελεί καθετοποιημένο παραγωγό και προμηθευτή Ηλεκτρικής Ενέργειας και Φυσικού Αερίου. Διαθέτει δύο ηλεκτροπαραγωγικές μονάδες, ισχύος 582MW.  

Δημιουργήθηκε από τη στρατηγική συνεργασία του Ομίλου ΓΕΚ ΤΕΡΝΑ και του Ομίλου ENGIE, που τον Ιούλιο του 2013, υπέγραψαν συμφωνία μεταξύ τους. 

Θέλεις να μάθεις λεπτομέρειες για τον ΗΡΩΝ, τις χρεώσεις, τα προγράμματα και την εξυπηρέτηση πελατών του; Έχουμε συγκεντρώσει όσα θα χρειαστείς.

Δραστηριότητα:

  1. Ηλεκτρική Ενέργεια
  2. Φυσικό Αέριο
  3. Οικιακοί Φορτιστές
  4. Σταθμοί Φόρτισης
  5. Πράσινη Ενέργεια

Συχνές ερωτήσεις

Μεταξύ όλων των ιδιωτικών παρόχων, ο ΗΡΩΝ είναι ο δεύτερος στις προτιμήσεις στην Ελλάδα, όπως προκύπτει από το τριμηνιαίο δελτίο του ΔΕΔΔΗΕ (Σεπτέμβριος 2021). Αυτό σημαίνει πως εκατοντάδες χιλιάδες νοικοκυριά τον έχουν επιλέξει για το ρεύμα ή το φυσικό αέριο της κατοικίας και των επιχειρήσεων τους!

Αν χρειαστείς πληροφορίες, έχεις απορίες ή θέλεις να εκφράσεις τα παράπονα σου μπορείς να καλέσεις στην τηλεφωνική εξυπηρέτηση του ΗΡΩΝ. Σε κάθε περίπτωση, είναι λογικό να εντοπίσεις και αξιολογήσεις με αρνητικά σχόλια, σχετικά με την εμπειρία των πελατών από την εξυπηρέτηση.

Αν ψάχνεις προσφορές για ρεύμα ή φυσικό αέριο για το σπίτι και την επιχείρησή σου τότε δες τα παρακάτω προγράμματα για κάθε ανάγκη που προσφέρει ο ΗΡΩΝ: 

#1 ΡΕΥΜΑ ΗΡΩΝ 

Για το σπίτι:  

  • GENEROUS HOME

Τα προγράμματα προσφέρονται και για τους δικαιούχους κοινωνικού τιμολογίου.

Για την επιχείρηση:  

  • GENEROUS BUSINESS SMALL
  • GENEROUS BUSINESS LARGE

#2 ΦΥΣΙΚΟ ΑΕΡΙΟ ΗΡΩΝ 

Για το σπίτι:  

  • GAS HOME FX 
  • GAS HOME FLEX 
  • GAS SHARE FX 
  • GAS SHARE FLEX 
  • DOUBLE HOME FX 
  • DOUBLE HOME FLEX 

Για την επιχείρηση:  

  • GAS BUSINESS FX 
  • GAS BUSINESS FLEX 

Στο insurancemarket.gr Ενέργεια μπορείς να συμπληρώσεις τα στοιχεία της κατανάλωσής σου και να δεις προσφορές ειδικά για τον χώρο σου, από τον ΗΡΩΝ και άλλους παρόχους! 

Αν επιθυμείς να επικοινωνήσεις με εκπρόσωπο του ΗΡΩΝ για να λύσεις απορίες και ερωτήματα, έχεις τους εξής τρόπους: 

  • Καλείς στο 18228 ή στο 213 033 3000, Δευτέρα με Παρασκευή 08.00-21.00 και Σάββατο 09:00-17:00 (Εξαιρούνται ημέρες επίσημων αργιών) ή 
  • Με Live chat στη σελίδα της εταιρείας αρκεί να είσαι εγγεγραμμένος στο myΗΡΩΝ ή 
  • Με email στο customercare@heron.gr 

Ο λογαριασμός που θα λάβεις από τον ΗΡΩΝ είναι αναλυτικός και στοχεύει να είναι εύκολα κατανοητός. Εκεί θα βρεις όλες τις χρεώσεις και την τιμή της κιλοβατώρας. Όλα αυτά διαμορφώνονται ανάλογα με την εμπορική πολιτική του ΗΡΩΝ – όπως και για κάθε εταιρεία – αλλά και τις συνθήκες της χονδρεμπορικής αγοράς. 

Με απλά λόγια η χρέωσή σου, προκύπτει ανάλογα με τις τιμές του ρεύματος και του φυσικού αερίου που διαμορφώνονται καθημερινά. Με αυτές τις τιμές όλοι οι πάροχοι, όπως και ο ΗΡΩΝ, αποφασίζουν για την εμπορική πολιτική τους. 

Ψάχνεις προσφορά για φυσικό αέριο και ρεύμα ΗΡΩΝ; Σύγκρινε δωρεάν στο energy-market.gr και δες τις τιμές όλων των προγραμμάτων αναλυτικά, για να διαλέξεις εκείνο που θα καλύψει τις ανάγκες σου στην καλύτερη τιμή!

Οι ώρες που ισχύει το νυχτερινό τιμολόγιο καθορίζονται από το ΔΕΔΔΗΕ, επομένως είναι ίδιες όποιον πάροχο και αν επιλέξεις. Ο ΗΡΩΝ διαθέτει προγράμματα για μετρητές με νυχτερινή κατανάλωση (Γ1Ν), οπότε δες τι ώρες ισχύει το νυχτερινό ρεύμα για να χρεωθείς λιγότερα. 

Για τη χειμερινή περίοδο, η οποία ισχύει από 1 Νοεμβρίου έως 30 Απριλίου, το ωράριο είναι: 

  • 02:00-08:00 και 15:00-17:00, για τους πελάτες που είναι συνδεδεμένοι στο Δίκτυο της Ηπειρωτικής Χώρας και των διασυνδεδεμένων με αυτήν νησιών. 
  • 02:00-08:00 και 15:30-17:30, για τους πελάτες των μη διασυνδεμένων νησιών με τμηματικό ωράριο. 

Ενώ για τη θερινή περίοδο, η οποία ισχύει από 1 Μαΐου έως 31 Οκτωβρίου, το ωράριο είναι: 

  • 23:00-07:00 για όλους τους πελάτες.

Θέλεις νυχτερινό ρεύμα ΗΡΩΝ; Πρώτα θα πρέπει να εγκαταστήσεις τον ανάλογο μετρητή. Κάλεσε στο 11500 ή στο 211 190 0500 για να κάνεις αίτηση στον ΔΕΔΔΗΕ. Απαραίτητη προϋπόθεση είναι ο λογαριασμός να εκδίδεται στο όνομά σου! 

Όσο για την εγκατάσταση του νέου μετρητή, θα σου κοστίσει 34 ευρώ + ΦΠΑ.

Με το πρόγραμμα ΗΡΩΝ ΕΝ.Α «παράγεις» την ηλεκτρική ενέργεια που καταναλώνεις. 

Δηλαδή είναι σαν να αποκτάς ένα τμήμα παραγωγής ενέργειας από τα φωτοβολταϊκά πάρκα του ΗΡΩΝ και της ΤΕΡΝΑ ΕΝΕΡΓΕΙΑΚΗ. Η αξία της παραγόμενης ενέργειας από αυτή την ενέργεια που παράγεται εμφανίζεται ως έκπτωση στο λογαριασμό σου.  

Όσο μεγαλύτερη είναι η «επένδυσή» σου, τόσο μεγαλύτερο είναι και το τμήμα παραγωγής ενέργειας που «αποκτάς», άρα και μεγαλύτερη η έκπτωση που λαμβάνεις στο λογαριασμό σου. Μπορείς ακόμη και να μηδενίσεις τη χρέωση προμήθειας του ρεύματός σου.

Υπάρχουν αρκετοί τρόποι να πληρώσεις τον λογαριασμό σου. Επίλεξε τον τρόπο πληρωμής που σε βολεύει, ακόμα και χωρίς καμία προμήθεια. 

Δες όλους τους τρόπους: 

  1. Στο MyΗΡΩΝ. 
  2. Στην επίσημη ιστοσελίδα του ΗΡΩΝ. 
  3. Στο δίκτυο των καταστημάτων ΗΡΩΝ. 
  4. Στο δίκτυο των καταστημάτων Wind. 
  5. Μέσω Phone Banking – Web Banking της τράπεζάς σου. 
  6. Στα καταστήματα των τραπεζών με Χρέωση Λογαριασμού. 
  7. Με πάγια εντολή. 
  8. Σε επιλεγμένα πρακτορεία ΟΠΑΠ. 
  9. Στα ΕΛΤΑ. 
  10. Μέσω i-bank Pay της Εθνικής Τράπεζας. 
  11. Στα Viva Spots. 

Και επειδή οι τρόποι πληρωμής κάποιες φορές αλλάζουν, βρες περισσότερες πληροφορίες στην επίσημη ιστοσελίδα ΗΡΩΝ. 

Αν δεν έμεινες ευχαριστημένος/ -η από την υπηρεσία ή θες να μετακομίσεις σε άλλο σπίτι ή βρήκες καλύτερη προσφορά, τότε θα επιθυμείς να διακόψεις το συμβόλαιο ΗΡΩΝ.  

Αυτό που έχεις να κάνεις είναι να συμπληρώνεις και υπογράφεις το έντυπο Εξουσιοδότησης Παύσης Εκπροσώπησης Μετρητή Φορτίου και Διακοπής Ηλεκτροδότησης Παροχής που μπορείς να βρεις στα Χρήσιμα Έντυπα (συμπλήρωσέ το μόνο για διακοπή, όχι για αλλαγή παρόχου). 

Η επιθυμητή ημερομηνία διακοπής δεν μπορεί να είναι συντομότερη των δύο εργασίμων ημερών από την ημερομηνία που θα στείλεις το έντυπο. 

Μόλις ο ΗΡΩΝ λάβει το έντυπο αυτό, θα υποβάλει το αίτημά σου στον ΔΕΔΔΗΕ, ώστε ο τεχνικός στην παροχή σου και να πραγματοποιήσει τη διακοπή. 

Όμως πρόσεξε! Αν καταγγείλεις τη σύμβαση πριν τη λήξη του συμβολαίου σου, είναι πολύ πιθανό να χρεωθείς με ρήτρα πρόωρης αποχώρησης. Οπότε, ίσως σε συμφέρει οικονομικά να κάνεις διακοπή της συνεργασίας σου με τον πάροχο, όταν το συμβόλαιο λήξει. 

Δεν θυμάσαι πότε λήγει το συμβόλαιό σου; Κάλεσε την εξυπηρέτηση πελατών του ΗΡΩΝ και μάθε!

Και τώρα έμαθες όλα όσα χρειάζεσαι για τον ΗΡΩΝ και σε τι σε καλύπτει! Αν θες να κλείσεις συμβόλαιο με ΗΡΩΝ για ρεύμα ή φυσικό αέριο δεν έχεις παρά να συγκρίνεις πριν επιλέξεις! Στο insurancemarket.gr συγκρίνεις δωρεάν την αγορά, ενημερώνεσαι και επιλέγεις τον πάροχο που πραγματικά σε συμφέρει.  

Τα βήματα είναι απλά: 

  1. Μας λες αν ψάχνεις πάροχο ρεύματος ή φυσικού αερίου. 
  2. Για το ρεύμα, συμπληρώνεις τα στοιχεία της τωρινής σου κατανάλωσης. 
  3. Για το αέριο, συμπληρώνεις τα προσωπικά σου στοιχεία. 
  4. Συγκρίνεις δωρεάν παρόχους ενέργειας! 
  5. Επιλέγεις προσφορά και μας δίνεις τα στοιχεία σου για σε ενημερώσουμε τηλεφωνικά. 
  6. Σου στέλνουμε στο email σου την αίτηση για να υπογράψεις. 
  7. Λαμβάνεις επιβεβαίωση ηλεκτρονικά! 

Με το που λάβεις την επιβεβαίωση δεν χρειάζεται να κάνεις τίποτα άλλο και ο ΗΡΩΝ (ή άλλος πάροχος της επιλογής σου) θα αναλάβει την παροχή σε ρεύμα ή και φυσικό αέριο. Εσύ έχεις αρχίσει ήδη να εξοικονομείς χρήματα, έχοντας κάνει την επιλογή που σε συμφέρει για το σπίτι ή την επιχείρησή σου!

Ο ευκολότερος τρόπος για να έχεις πάντα το καλύτερο!

σύγκριση ενέργειας

Σύγκριση σε 1'

Συγκρίνοντας τον τωρινό σου πάροχο, μπορείς εύκολα να δεις αν είναι ο καλύτερος για εσένα!

φθηνό ρεύμα

Εξοικονόμηση

Αλλάζοντας στον πάροχο που σε συμφέρει, εξοικονομείς έως και 230€* ετησίως στο λογαριασμό σου!

αλλαγή παρόχου

Πάντα δίπλα σου

Ένας εξειδικευμένος σύμβουλος είναι πάντα στην διάθεσή σου, πριν και μετά την αλλαγή παρόχου.

εύκολη διαδικασία

Ευκολία

Μπορείς να αλλάξεις στον πάροχο που μεγιστοποιεί το ετήσιο όφελός σου με ένα μόνο κλικ!

Σύγκρινε παρόχους Ενέργειας σε 1′

& μείωσε το κόστος του ρεύματός σου!