Η INTERLIFE Ασφαλιστική είναι Εταιρία Γενικών Ασφαλίσεων με έδρα την Θεσσαλονίκη. Ιδρύθηκε το 1991 σε πολυμετοχική βάση. Τα κεντρικά γραφεία της Εταιρίας στεγάζονται σε ιδιόκτητο κτίριο 4.500 m² στο 14ο χλμ. εθνικής οδού Θεσσαλονίκης – Πολυγύρου στη Θέρμη. Είναι σημαντικό να επισημανθεί ότι η πορεία της Εταιρίας υπήρξε κερδοφόρα από τα πρώτα χρόνια της λειτουργίας της, με κάθετη ανάπτυξη και επιτυχή υλοποίηση των εκάστοτε στόχων της. Η θετική εξέλιξη των οικονομικών μεγεθών της Εταιρίας, με επιτυχημένες επενδύσεις σε ακίνητα και χρεόγραφα σε συνδυασμό με το σωστό management συνέβαλαν στην εδραίωσή της στον ασφαλιστικό χώρο.

Μέση Αξιολόγηση

727 Αξιολογήσεις

4.4 /5

Net Promoter Score:

64

Το NPS βασίζεται στην ερώτηση: Πόσο πιθανό είναι να συστήσετε την εταιρία / προϊόν / υπηρεσία μας σε έναν φίλο ή συνάδελφό σας. Η βαθμολόγηση για αυτή την απάντηση βασίζεται πιο συχνά σε κλίμακα 0-10.


Εξυπηρέτηση

Διαδικασία αποζημίωσης

Σχέση τιμής / καλύψεων

Σχόλια Χρηστών

ΚΥΡΙΑΚΟΣ Σ. (07/06/2015)

Εξυπηρέτηση
Διαδικασία αποζημίωσης
Σχέση τιμής / καλύψεων

ΧΡΙΣΤΙΝΑ Β. (07/06/2015)

Εξυπηρέτηση
Διαδικασία αποζημίωσης
Σχέση τιμής / καλύψεων

ΑΝΑΣΤΑΣΙΟΣ Π. (07/06/2015)

Εξυπηρέτηση
Διαδικασία αποζημίωσης
Σχέση τιμής / καλύψεων

ΕΥΡΩΠΗ Π. (07/06/2015)

Εξυπηρέτηση
Διαδικασία αποζημίωσης
Σχέση τιμής / καλύψεων

ΤΖΑΝΝΙΔΗΣ Κ. (07/06/2015)

«Ήταν άψογοι στην εξυπηρέτησή τους! Παρέλαβα το συμβόλαιο από τα κεντρικά γραφεία, αν και θα μπορούσα και μέσω e- mail από το σπίτι μου!! Κανένα πρόβλημα,αν και δεν έτυχε να χρησιμοποιήσω την εταιρεία διότι δεν είχα κάποιο ατύχημα....»

Εξυπηρέτηση
Διαδικασία αποζημίωσης
Σχέση τιμής / καλύψεων

Ριτα Κ. (05/06/2015)

Εξυπηρέτηση
Διαδικασία αποζημίωσης
Σχέση τιμής / καλύψεων

ΠΡΟΔΡΟΜΟΣ Ι. (03/06/2015)

Εξυπηρέτηση
Διαδικασία αποζημίωσης
Σχέση τιμής / καλύψεων

ΕΛΕΥΘΕΡΙΟΣ Ο. (03/06/2015)

Εξυπηρέτηση
Διαδικασία αποζημίωσης
Σχέση τιμής / καλύψεων

ΑΝΑΣΤΑΣΙΟΣ Ο. (30/05/2015)

Εξυπηρέτηση
Διαδικασία αποζημίωσης
Σχέση τιμής / καλύψεων

Χριστίνα  Π. (29/05/2015)

Εξυπηρέτηση
Διαδικασία αποζημίωσης
Σχέση τιμής / καλύψεων

Service Level Agreement

Εξυπηρέτηση Ζημιάς

Σε πόσες εργάσιμες ημέρες αποζημιώνομαι από ατύχημα;
Σε πόσες εργάσιμες ημέρες αποζημιώνεται ο πελάτης έπειτα από την ολοκλήρωση του φακέλου;
2
EΡΓΑΣΙΜΕΣ ΜΕΡΕΣ
ΑΠΟ
1
EΡΓΑΣΙΜΗ
ΜΕΡΑ
ΜΕΣΟΣ ΟΡΟΣ
4
EΡΓΑΣΙΜΕΣ
ΜΕΡΕΣ
ΕΩΣ
7
EΡΓΑΣΙΜΕΣ
ΜΕΡΕΣ

Εξυπηρέτηση Συμβολαίου

Σε πόσες εργάσιμες ημέρες πραγματοποιείται η προσθήκη καλύψεων ή η αλλαγή στοιχείων σε συμβόλαιο;
Σε πόσες εργάσιμες ημέρες εκδίδεται η πρόσθετη πράξη έπειτα από την αίτηση της και την αποστολή όλων των απαραίτητων δικαιολογητικών;
1
EΡΓΑΣΙΜΗ ΜΕΡΑ
ΑΠΟ
1
EΡΓΑΣΙΜΗ
ΜΕΡΑ
ΜΕΣΟΣ ΟΡΟΣ
2
EΡΓΑΣΙΜΕΣ
ΜΕΡΕΣ
ΕΩΣ
4
EΡΓΑΣΙΜΕΣ
ΜΕΡΕΣ

Σε πόσες εργάσιμες ημέρες έρχεται πραγματογνώμονας;
Σε πόσες εργάσιμες ημέρες από την αποστολή της δήλωσης ενημερώνεται ο πραγματογνώμονας;
1
EΡΓΑΣΙΜΗ ΜΕΡΑ
ΑΠΟ
1
EΡΓΑΣΙΜΗ
ΜΕΡΑ
ΜΕΣΟΣ ΟΡΟΣ
1
EΡΓΑΣΙΜΗ
ΜΕΡΑ
ΕΩΣ
2
EΡΓΑΣΙΜΕΣ
ΜΕΡΕΣ

Πόσες εργάσιμες ημέρες απαιτούνται για την επιστροφή χρημάτων έπειτα από ακύρωση του ασφαλιστηρίου;
Σε πόσες εργάσιμες ημέρες ολοκληρώνεται η ακύρωση του συμβολαίου από την στιγμή που το παραλαμβάνεται;
1
EΡΓΑΣΙΜΗ ΜΕΡΑ
ΑΠΟ
1
EΡΓΑΣΙΜΗ
ΜΕΡΑ
ΜΕΣΟΣ ΟΡΟΣ
3
EΡΓΑΣΙΜΕΣ
ΜΕΡΕΣ
ΕΩΣ
7
EΡΓΑΣΙΜΕΣ
ΜΕΡΕΣ

Σε πόσες εργάσιμες ημέρες ολοκληρώνεται η πραγματογνωμοσύνη;
Σε πόσες εργάσιμες ημέρες από την διενέργεια πραγματογνωμοσύνης σας αποστέλλεται η έκθεση του;
2
EΡΓΑΣΙΜΕΣ ΜΕΡΕΣ
ΑΠΟ
1
EΡΓΑΣΙΜΗ
ΜΕΡΑ
ΜΕΣΟΣ ΟΡΟΣ
4
EΡΓΑΣΙΜΕΣ
ΜΕΡΕΣ
ΕΩΣ
10
EΡΓΑΣΙΜΕΣ
ΜΕΡΕΣ

Σε πόσες εργάσιμες ημέρες έρχεται πραγματογνώμονας για την προσθήκη καλύψεων;
Σε πόσες εργάσιμες ημέρες από την αποστολή της αίτησης ενημερώνεται ο πραγματογνώμονας για διενέργεια προασφαλιστικού ελέγχου;
1
EΡΓΑΣΙΜΗ ΜΕΡΑ
ΑΠΟ
1
EΡΓΑΣΙΜΗ
ΜΕΡΑ
ΜΕΣΟΣ ΟΡΟΣ
1
EΡΓΑΣΙΜΗ
ΜΕΡΑ
ΕΩΣ
2
EΡΓΑΣΙΜΕΣ
ΜΕΡΕΣ

Σε πόσες εργάσιμες ημέρες κλείνει ο φάκελος για υλικές ζημιές τροχαίου ατυχήματος;
Σε πόσες εργάσιμες ημέρες κλείνει ο φάκελος ζημιάς από την ημέρα παραλαβής του τελευταίου απαραίτητου δικαιολογητικού από τον ασφαλιζόμενο; (σε περίπτωση που δεν συντρέχει άλλος λόγος πχ έκθεση ελεγκτή)
2
EΡΓΑΣΙΜΕΣ ΜΕΡΕΣ
ΑΠΟ
1
EΡΓΑΣΙΜΗ
ΜΕΡΑ
ΜΕΣΟΣ ΟΡΟΣ
4
EΡΓΑΣΙΜΕΣ
ΜΕΡΕΣ
ΕΩΣ
7
EΡΓΑΣΙΜΕΣ
ΜΕΡΕΣ