Η INTERAMERICAN αποτελεί μια εκ των κορυφαίων εταιρειών της αγοράς στις ασφάλειες Ζωής και Υγείας, καθώς και στις Γενικές Ασφάλειες, ενώ στον τομέα Βοηθείας κατέχει ηγετική θέση.
Η INTERAMERICAN ιδρύθηκε το 1969 ως εταιρεία περιορισμένης ευθύνης από τους κ.κ. Δ. Κοντομηνά και Α. Ταμπουρά. Το 1971 η εταιρεία έγινε ανώνυμη και το 1974 δημιουργήθηκε η INTERAMERICAN Γενικών ασφαλίσεων. Η είσοδος της εταιρείας στο χώρο τον Αμοιβαίων Κεφαλαίων έγινε το 1988 με την ίδρυση της INTERTRUST η οποία αποτέλεσε την πρώτη ιδιωτική και μη τραπεζική εταιρεία διαχείρισης Αμοιβαίων Κεφαλαίων. Από το 1996 με την ίδρυση της Ευρωκλινικής Αθηνών η INTERAMERICAN παρέχει πλέον ολοκληρωμένες δευτεροβάθμιες υπηρεσίες Υγείας. Το 2001 η INTERAMERICAN προσχώρησε στην ACMEA (πρώην EUREKO). Η ACHMEA είναι ένας ισχυρός χρηματοοικονομικός Όμιλος με έδρα την Ολλανδία και παρουσία σε 11 ευρωπαϊκές χώρες.

Μέση Αξιολόγηση

17 Αξιολογήσεις

4.5 /5

Net Promoter Score:

59

Το NPS βασίζεται στην ερώτηση: Πόσο πιθανό είναι να συστήσετε την εταιρία / προϊόν / υπηρεσία μας σε έναν φίλο ή συνάδελφό σας. Η βαθμολόγηση για αυτή την απάντηση βασίζεται πιο συχνά σε κλίμακα 0-10.


Εξυπηρέτηση

Διαδικασία αποζημίωσης

Σχέση τιμής / καλύψεων

Σχόλια Χρηστών

Ι (24/10/2015)

Εξυπηρέτηση
Διαδικασία αποζημίωσης
Σχέση τιμής / καλύψεων

ΘΕΟΔΩΡΑ Π. (14/10/2015)

Εξυπηρέτηση
Διαδικασία αποζημίωσης
Σχέση τιμής / καλύψεων

ΕΛΕΥΘΕΡΙΑ Τ. (03/09/2015)

«Είμαι αρκετά ευχαριστημένη!!!»

Εξυπηρέτηση
Διαδικασία αποζημίωσης
Σχέση τιμής / καλύψεων

ΣΤΕΦΑΝΟΣ Δ. (13/08/2015)

Εξυπηρέτηση
Διαδικασία αποζημίωσης
Σχέση τιμής / καλύψεων

Fanny (24/07/2015)

Εξυπηρέτηση
Διαδικασία αποζημίωσης
Σχέση τιμής / καλύψεων

ΜΙΧΑΗΛ Γ. (20/07/2015)

Εξυπηρέτηση
Διαδικασία αποζημίωσης
Σχέση τιμής / καλύψεων

ΝΙΚΟΛΑΟΣ Δ. (09/06/2015)

Εξυπηρέτηση
Διαδικασία αποζημίωσης
Σχέση τιμής / καλύψεων

Δημήτρης Μ. (29/03/2015)

Εξυπηρέτηση
Διαδικασία αποζημίωσης
Σχέση τιμής / καλύψεων

αγγελος κ. (21/03/2015)

Εξυπηρέτηση
Διαδικασία αποζημίωσης
Σχέση τιμής / καλύψεων

ΓΕΩΡΓΙΟΣ Μ. (13/02/2015)

«Προς το παρόν δεν έχω κάνει χρήση της ασφαλιστικής μου κάλυψης.»

Εξυπηρέτηση
Διαδικασία αποζημίωσης
Σχέση τιμής / καλύψεων

Service Level Agreement

Εξυπηρέτηση Συμβολαίου

Σε πόσες εργάσιμες ημέρες εκδίδεται το ασφαλιστήριo μου;
Σε πόσες εργάσιμες ημέρες εκδίδεται το ασφαλιστήριo έπειτα από την αποστολή όλων απαραίτητων δικαιολογητικών;
1
EΡΓΑΣΙΜΗ ΜΕΡΑ
ΑΠΟ
1
EΡΓΑΣΙΜΗ
ΜΕΡΑ
ΜΕΣΟΣ ΟΡΟΣ
1
EΡΓΑΣΙΜΗ
ΜΕΡΑ
ΕΩΣ
1
EΡΓΑΣΙΜΗ
ΜΕΡΑ

Εξυπηρέτηση Ζημιάς

Σε πόσες εργάσιμες ημέρες αποζημιώνομαι από ατύχημα;
Σε πόσες εργάσιμες ημέρες αποζημιώνεται ο πελάτης έπειτα από την ολοκλήρωση του φακέλου;
5
EΡΓΑΣΙΜΕΣ ΜΕΡΕΣ
ΑΠΟ
1
EΡΓΑΣΙΜΗ
ΜΕΡΑ
ΜΕΣΟΣ ΟΡΟΣ
4
EΡΓΑΣΙΜΕΣ
ΜΕΡΕΣ
ΕΩΣ
7
EΡΓΑΣΙΜΕΣ
ΜΕΡΕΣ

Εξυπηρέτηση Συμβολαίου

Σε πόσες εργάσιμες ημέρες πραγματοποιείται η προσθήκη καλύψεων ή η αλλαγή στοιχείων σε συμβόλαιο;
Σε πόσες εργάσιμες ημέρες εκδίδεται η πρόσθετη πράξη έπειτα από την αίτηση της και την αποστολή όλων των απαραίτητων δικαιολογητικών;
4
EΡΓΑΣΙΜΕΣ ΜΕΡΕΣ
ΑΠΟ
1
EΡΓΑΣΙΜΗ
ΜΕΡΑ
ΜΕΣΟΣ ΟΡΟΣ
2
EΡΓΑΣΙΜΕΣ
ΜΕΡΕΣ
ΕΩΣ
4
EΡΓΑΣΙΜΕΣ
ΜΕΡΕΣ

Σε πόσες εργάσιμες ημέρες έρχεται πραγματογνώμονας;
Σε πόσες εργάσιμες ημέρες από την αποστολή της δήλωσης ενημερώνεται ο πραγματογνώμονας;
1
EΡΓΑΣΙΜΗ ΜΕΡΑ
ΑΠΟ
1
EΡΓΑΣΙΜΗ
ΜΕΡΑ
ΜΕΣΟΣ ΟΡΟΣ
1
EΡΓΑΣΙΜΗ
ΜΕΡΑ
ΕΩΣ
2
EΡΓΑΣΙΜΕΣ
ΜΕΡΕΣ

Πόσες εργάσιμες ημέρες απαιτούνται για την επιστροφή χρημάτων έπειτα από ακύρωση του ασφαλιστηρίου;
Σε πόσες εργάσιμες ημέρες ολοκληρώνεται η ακύρωση του συμβολαίου από την στιγμή που το παραλαμβάνεται;
4
EΡΓΑΣΙΜΕΣ ΜΕΡΕΣ
ΑΠΟ
1
EΡΓΑΣΙΜΗ
ΜΕΡΑ
ΜΕΣΟΣ ΟΡΟΣ
3
EΡΓΑΣΙΜΕΣ
ΜΕΡΕΣ
ΕΩΣ
7
EΡΓΑΣΙΜΕΣ
ΜΕΡΕΣ

Σε πόσες εργάσιμες ημέρες ολοκληρώνεται η πραγματογνωμοσύνη;
Σε πόσες εργάσιμες ημέρες από την διενέργεια πραγματογνωμοσύνης σας αποστέλλεται η έκθεση του;
3
EΡΓΑΣΙΜΕΣ ΜΕΡΕΣ
ΑΠΟ
1
EΡΓΑΣΙΜΗ
ΜΕΡΑ
ΜΕΣΟΣ ΟΡΟΣ
4
EΡΓΑΣΙΜΕΣ
ΜΕΡΕΣ
ΕΩΣ
10
EΡΓΑΣΙΜΕΣ
ΜΕΡΕΣ

Σε πόσες εργάσιμες ημέρες έρχεται πραγματογνώμονας για την προσθήκη καλύψεων;
Σε πόσες εργάσιμες ημέρες από την αποστολή της αίτησης ενημερώνεται ο πραγματογνώμονας για διενέργεια προασφαλιστικού ελέγχου;
1
EΡΓΑΣΙΜΗ ΜΕΡΑ
ΑΠΟ
1
EΡΓΑΣΙΜΗ
ΜΕΡΑ
ΜΕΣΟΣ ΟΡΟΣ
1
EΡΓΑΣΙΜΗ
ΜΕΡΑ
ΕΩΣ
2
EΡΓΑΣΙΜΕΣ
ΜΕΡΕΣ

Σε πόσες εργάσιμες ημέρες κλείνει ο φάκελος για υλικές ζημιές τροχαίου ατυχήματος;
Σε πόσες εργάσιμες ημέρες κλείνει ο φάκελος ζημιάς από την ημέρα παραλαβής του τελευταίου απαραίτητου δικαιολογητικού από τον ασφαλιζόμενο; (σε περίπτωση που δεν συντρέχει άλλος λόγος πχ έκθεση ελεγκτή)
5
EΡΓΑΣΙΜΕΣ ΜΕΡΕΣ
ΑΠΟ
1
EΡΓΑΣΙΜΗ
ΜΕΡΑ
ΜΕΣΟΣ ΟΡΟΣ
4
EΡΓΑΣΙΜΕΣ
ΜΕΡΕΣ
ΕΩΣ
7
EΡΓΑΣΙΜΕΣ
ΜΕΡΕΣ