Η INTERAMERICAN αποτελεί μια εκ των κορυφαίων εταιρειών της αγοράς στις ασφάλειες Ζωής και Υγείας, καθώς και στις Γενικές Ασφάλειες, ενώ στον τομέα Βοηθείας κατέχει ηγετική θέση.
Η INTERAMERICAN ιδρύθηκε το 1969 ως εταιρεία περιορισμένης ευθύνης από τους κ.κ. Δ. Κοντομηνά και Α. Ταμπουρά. Το 1971 η εταιρεία έγινε ανώνυμη και το 1974 δημιουργήθηκε η INTERAMERICAN Γενικών ασφαλίσεων. Η είσοδος της εταιρείας στο χώρο τον Αμοιβαίων Κεφαλαίων έγινε το 1988 με την ίδρυση της INTERTRUST η οποία αποτέλεσε την πρώτη ιδιωτική και μη τραπεζική εταιρεία διαχείρισης Αμοιβαίων Κεφαλαίων. Από το 1996 με την ίδρυση της Ευρωκλινικής Αθηνών η INTERAMERICAN παρέχει πλέον ολοκληρωμένες δευτεροβάθμιες υπηρεσίες Υγείας. Το 2001 η INTERAMERICAN προσχώρησε στην ACMEA (πρώην EUREKO). Η ACHMEA είναι ένας ισχυρός χρηματοοικονομικός Όμιλος με έδρα την Ολλανδία και παρουσία σε 11 ευρωπαϊκές χώρες.

Μέση Αξιολόγηση

14 Αξιολογήσεις

4.4 /5

Net Promoter Score:

50

Το NPS βασίζεται στην ερώτηση: Πόσο πιθανό είναι να συστήσετε την εταιρία / προϊόν / υπηρεσία μας σε έναν φίλο ή συνάδελφό σας. Η βαθμολόγηση για αυτή την απάντηση βασίζεται πιο συχνά σε κλίμακα 0-10.


Εξυπηρέτηση

Διαδικασία αποζημίωσης

Σχέση τιμής / καλύψεων

Σχόλια Χρηστών

ΣΤΕΦΑΝΟΣ Δ. (13/08/2015)

Εξυπηρέτηση
Διαδικασία αποζημίωσης
Σχέση τιμής / καλύψεων

Fanny (24/07/2015)

Εξυπηρέτηση
Διαδικασία αποζημίωσης
Σχέση τιμής / καλύψεων

ΜΙΧΑΗΛ Γ. (20/07/2015)

Εξυπηρέτηση
Διαδικασία αποζημίωσης
Σχέση τιμής / καλύψεων

ΝΙΚΟΛΑΟΣ Δ. (09/06/2015)

Εξυπηρέτηση
Διαδικασία αποζημίωσης
Σχέση τιμής / καλύψεων

Δημήτρης Μ. (29/03/2015)

Εξυπηρέτηση
Διαδικασία αποζημίωσης
Σχέση τιμής / καλύψεων

αγγελος κ. (21/03/2015)

Εξυπηρέτηση
Διαδικασία αποζημίωσης
Σχέση τιμής / καλύψεων

ΓΕΩΡΓΙΟΣ Μ. (13/02/2015)

«Προς το παρόν δεν έχω κάνει χρήση της ασφαλιστικής μου κάλυψης.»

Εξυπηρέτηση
Διαδικασία αποζημίωσης
Σχέση τιμής / καλύψεων

ΔΗΜΗΤΡΙΟΣ Π. (19/01/2015)

«Καλή ασφαλιστική με καλές τιμές.»

Εξυπηρέτηση
Διαδικασία αποζημίωσης
Σχέση τιμής / καλύψεων

ΑΝΤΩΝΙΟΣ Κ. (14/01/2015)

Εξυπηρέτηση
Διαδικασία αποζημίωσης
Σχέση τιμής / καλύψεων

ΠΑΝΑΓΙΩΤΗΣ Κ. (09/01/2015)

«Είμαι πάρα πολύ ευχαριστημένος από την συνεργασία. Οι υπάλληλοι που συνεργάστηκα ήταν άψογοι ευγενέστατοι και άριστα καταρτισμένοι στο αντικείμενο τους και με διάθεση και υπομονή να με βοηθήσουν στην ολοκλήρωση της διαδικασίας. Τους ευχαριστώ.»

Εξυπηρέτηση
Διαδικασία αποζημίωσης
Σχέση τιμής / καλύψεων

Service Level Agreement

Εξυπηρέτηση Συμβολαίου

Σε πόσες εργάσιμες ημέρες εκδίδεται το ασφαλιστήριo μου;
Σε πόσες εργάσιμες ημέρες εκδίδεται το ασφαλιστήριo έπειτα από την αποστολή όλων απαραίτητων δικαιολογητικών;
1
EΡΓΑΣΙΜΗ ΜΕΡΑ
ΑΠΟ
1
EΡΓΑΣΙΜΗ
ΜΕΡΑ
ΜΕΣΟΣ ΟΡΟΣ
1
EΡΓΑΣΙΜΗ
ΜΕΡΑ
ΕΩΣ
1
EΡΓΑΣΙΜΗ
ΜΕΡΑ

Εξυπηρέτηση Ζημιάς

Σε πόσες εργάσιμες ημέρες αποζημιώνομαι από ατύχημα;
Σε πόσες εργάσιμες ημέρες αποζημιώνεται ο πελάτης έπειτα από την ολοκλήρωση του φακέλου;
5
EΡΓΑΣΙΜΕΣ ΜΕΡΕΣ
ΑΠΟ
1
EΡΓΑΣΙΜΗ
ΜΕΡΑ
ΜΕΣΟΣ ΟΡΟΣ
4
EΡΓΑΣΙΜΕΣ
ΜΕΡΕΣ
ΕΩΣ
7
EΡΓΑΣΙΜΕΣ
ΜΕΡΕΣ

Εξυπηρέτηση Συμβολαίου

Σε πόσες εργάσιμες ημέρες πραγματοποιείται η προσθήκη καλύψεων ή η αλλαγή στοιχείων σε συμβόλαιο;
Σε πόσες εργάσιμες ημέρες εκδίδεται η πρόσθετη πράξη έπειτα από την αίτηση της και την αποστολή όλων των απαραίτητων δικαιολογητικών;
4
EΡΓΑΣΙΜΕΣ ΜΕΡΕΣ
ΑΠΟ
1
EΡΓΑΣΙΜΗ
ΜΕΡΑ
ΜΕΣΟΣ ΟΡΟΣ
2
EΡΓΑΣΙΜΕΣ
ΜΕΡΕΣ
ΕΩΣ
4
EΡΓΑΣΙΜΕΣ
ΜΕΡΕΣ

Σε πόσες εργάσιμες ημέρες έρχεται πραγματογνώμονας;
Σε πόσες εργάσιμες ημέρες από την αποστολή της δήλωσης ενημερώνεται ο πραγματογνώμονας;
1
EΡΓΑΣΙΜΗ ΜΕΡΑ
ΑΠΟ
1
EΡΓΑΣΙΜΗ
ΜΕΡΑ
ΜΕΣΟΣ ΟΡΟΣ
1
EΡΓΑΣΙΜΗ
ΜΕΡΑ
ΕΩΣ
2
EΡΓΑΣΙΜΕΣ
ΜΕΡΕΣ

Πόσες εργάσιμες ημέρες απαιτούνται για την επιστροφή χρημάτων έπειτα από ακύρωση του ασφαλιστηρίου;
Σε πόσες εργάσιμες ημέρες ολοκληρώνεται η ακύρωση του συμβολαίου από την στιγμή που το παραλαμβάνεται;
4
EΡΓΑΣΙΜΕΣ ΜΕΡΕΣ
ΑΠΟ
1
EΡΓΑΣΙΜΗ
ΜΕΡΑ
ΜΕΣΟΣ ΟΡΟΣ
3
EΡΓΑΣΙΜΕΣ
ΜΕΡΕΣ
ΕΩΣ
7
EΡΓΑΣΙΜΕΣ
ΜΕΡΕΣ

Σε πόσες εργάσιμες ημέρες ολοκληρώνεται η πραγματογνωμοσύνη;
Σε πόσες εργάσιμες ημέρες από την διενέργεια πραγματογνωμοσύνης σας αποστέλλεται η έκθεση του;
3
EΡΓΑΣΙΜΕΣ ΜΕΡΕΣ
ΑΠΟ
1
EΡΓΑΣΙΜΗ
ΜΕΡΑ
ΜΕΣΟΣ ΟΡΟΣ
4
EΡΓΑΣΙΜΕΣ
ΜΕΡΕΣ
ΕΩΣ
10
EΡΓΑΣΙΜΕΣ
ΜΕΡΕΣ

Σε πόσες εργάσιμες ημέρες έρχεται πραγματογνώμονας για την προσθήκη καλύψεων;
Σε πόσες εργάσιμες ημέρες από την αποστολή της αίτησης ενημερώνεται ο πραγματογνώμονας για διενέργεια προασφαλιστικού ελέγχου;
1
EΡΓΑΣΙΜΗ ΜΕΡΑ
ΑΠΟ
1
EΡΓΑΣΙΜΗ
ΜΕΡΑ
ΜΕΣΟΣ ΟΡΟΣ
1
EΡΓΑΣΙΜΗ
ΜΕΡΑ
ΕΩΣ
2
EΡΓΑΣΙΜΕΣ
ΜΕΡΕΣ

Σε πόσες εργάσιμες ημέρες κλείνει ο φάκελος για υλικές ζημιές τροχαίου ατυχήματος;
Σε πόσες εργάσιμες ημέρες κλείνει ο φάκελος ζημιάς από την ημέρα παραλαβής του τελευταίου απαραίτητου δικαιολογητικού από τον ασφαλιζόμενο; (σε περίπτωση που δεν συντρέχει άλλος λόγος πχ έκθεση ελεγκτή)
5
EΡΓΑΣΙΜΕΣ ΜΕΡΕΣ
ΑΠΟ
1
EΡΓΑΣΙΜΗ
ΜΕΡΑ
ΜΕΣΟΣ ΟΡΟΣ
4
EΡΓΑΣΙΜΕΣ
ΜΕΡΕΣ
ΕΩΣ
7
EΡΓΑΣΙΜΕΣ
ΜΕΡΕΣ