Ιστορικό

Η ΑΧΑ Ασφαλιστική, ανήκει στον Όμιλο ΑΧΑ και δραστηριοποιείται στην Ελλάδα από το Μάρτιο του 2007. Ο Όμιλος ΑΧΑ είναι ηγέτης στον κλάδο κάλυψης χρηματοοικονομικών κινδύνων, με πάνω από 103 εκατομμύρια πελάτες ανά τον κόσμο, παρουσία σε 59 χώρες και δραστηριότητα σε Ευρώπη, Λατινική Αμερική, Βόρεια Αμερική Άπω Ανατολή και Αφρική.

Η AΧΑ Ασφαλιστική με εμπνευσμένο όραμα, ισχυρές αξίες, τεχνογνωσία και εμπειρία, στοχεύει στην κάλυψη κάθε ξεχωριστής Ατομικής ή Ομαδικής ασφαλιστικής ανάγκης των πελατών της και προσφέρει υπηρεσίες υψηλών προδιαγραφών, με ολοκληρωμένα και ευέλικτα προγράμματα Ασφαλίσεων Ζωής και Περιουσίας. Επιπλέον η AΧΑ Ασφαλιστική σχεδιάζει και διαθέτει προϊόντα bancassurance, αποκλειστικά για τους πελάτες της Alpha Bank, με την οποία έχει μια μακρόχρονη και αποκλειστική συνεργασία, που συνίσταται στη διάθεση των ασφαλιστικών προϊόντων της, μέσω του ευρύ δικτύου καταστημάτων της Τράπεζας.

Αξιολογήσεις

4.3/5

4.3 out of 5

148 Αξιολογήσεις


45NPS

Το NPS βασίζεται στην ερώτηση:

Πόσο πιθανό είναι να συστήσετε την εταιρία / προϊόν / υπηρεσία μας σε έναν φίλο ή συνάδελφό σας.

Η βαθμολόγηση για αυτή την απάντηση βασίζεται πιο συχνά σε κλίμακα 0-10.


Εξυπηρέτηση

Διαδικασία αποζημίωσης

Σχέση τιμής / καλύψεων

Σχόλια

5.0
ΠΑΝΑΓΙΩΤΗΣ Π.
Δημοσιεύτηκε Dec 01, 2015

Εξυπηρέτηση

Διαδικασία αποζημίωσης

Σχέση τιμής / καλύψεων


4.0
ΒΑΣΙΛΗΣ Κ.
Δημοσιεύτηκε Nov 17, 2015

Εξυπηρέτηση

Διαδικασία αποζημίωσης

Σχέση τιμής / καλύψεων


4.0
ΙΩΑΝΝΗΣ Κ.
Δημοσιεύτηκε Nov 10, 2015

Εξυπηρέτηση

Διαδικασία αποζημίωσης

Σχέση τιμής / καλύψεων


5.0
Spiridon
Δημοσιεύτηκε Nov 03, 2015

Εξυπηρέτηση

Διαδικασία αποζημίωσης

Σχέση τιμής / καλύψεων


5.0
Οδυσσεας Κ.
Δημοσιεύτηκε Nov 02, 2015
Περιττά τα πολλά λόγια είναι φτώχια, είναι πάρα πολύ καλή.

Εξυπηρέτηση

Διαδικασία αποζημίωσης

Σχέση τιμής / καλύψεων


4.0
ΧΡΗΣΤΟΣ  .
Δημοσιεύτηκε Nov 01, 2015

Εξυπηρέτηση

Διαδικασία αποζημίωσης

Σχέση τιμής / καλύψεων


4.5
ΙΩΑΝΝΗΣ Κ.
Δημοσιεύτηκε Oct 26, 2015

Εξυπηρέτηση

Διαδικασία αποζημίωσης

Σχέση τιμής / καλύψεων


5.0
ΚΟΜΝΗΝΟΣ Μ.
Δημοσιεύτηκε Oct 19, 2015

Εξυπηρέτηση

Διαδικασία αποζημίωσης

Σχέση τιμής / καλύψεων


4.5
Ηλιας Δ.
Δημοσιεύτηκε Oct 04, 2015

Εξυπηρέτηση

Διαδικασία αποζημίωσης

Σχέση τιμής / καλύψεων


4.5
ΜΑΧΛΗΣ Σ.
Δημοσιεύτηκε Oct 04, 2015

Εξυπηρέτηση

Διαδικασία αποζημίωσης

Σχέση τιμής / καλύψεων


Service Level Agreement

1
ΜΕΡΑ
Εξυπηρέτηση Συμβολαίου
Σε πόσες εργάσιμες ημέρες εκδίδεται το ασφαλιστήριo μου;
3
ΜΕΡΕΣ
Εξυπηρέτηση Ζημιάς
Σε πόσες εργάσιμες ημέρες αποζημιώνομαι από ατύχημα;
3
ΜΕΡΕΣ
Εξυπηρέτηση Συμβολαίου
Σε πόσες εργάσιμες ημέρες πραγματοποιείται η προσθήκη καλύψεων ή η αλλαγή στοιχείων σε συμβόλαιο;
2
ΜΕΡΕΣ
Σε πόσες εργάσιμες ημέρες έρχεται πραγματογνώμονας;
2
ΜΕΡΕΣ
Πόσες εργάσιμες ημέρες απαιτούνται για την επιστροφή χρημάτων έπειτα από ακύρωση του ασφαλιστηρίου;
10
ΜΕΡΕΣ
Σε πόσες εργάσιμες ημέρες ολοκληρώνεται η πραγματογνωμοσύνη;
2
ΜΕΡΕΣ
Σε πόσες εργάσιμες ημέρες έρχεται πραγματογνώμονας για την προσθήκη καλύψεων;
3
ΜΕΡΕΣ
Σε πόσες εργάσιμες ημέρες κλείνει ο φάκελος για υλικές ζημιές τροχαίου ατυχήματος;