Ο Όμιλος AmTrust είναι ένας Πολυεθνικός Όμιλος που ειδικεύεται στις Γενικές Ασφάλειες. Συγκροτήθηκε το 1998 στις Ηνωμένες Πολιτείες και έκτοτε διαγράφει μια εξαιρετική πορεία με ασφαλιστικές δραστηριότητες στις Ηνωμένες Πολιτείες, την Ευρώπη, τις Βερμούδες και την Ασία.
Η AmTrust Europe Limited είναι θυγατρική της AmTrust Financial Services Inc. που εδρεύει στην Νέα Υόρκη. Η μητρική εταιρεία είναι εισηγμένη στο χρηματιστήριο NASDAG Global Market και το 2012 κατέλαβε στη λίστα Fortune Top 100 την 60η θέση ανάμεσα στις 100 ταχύτερα αναπτυσσόμενες Εταιρείες στις ΗΠΑ.
Με αξιολόγηση “A” (Άριστα) από την A.M. Best, παρουσία σε πάνω από 50 χώρες και μικτά εγγεγραμμένα Ασφάλιστρα 2,75 δισεκατομμύρια δολάρια, ο Όμιλος έχει κερδίσει τη φήμη του ως καινοτόμου και τεχνολογικά προηγμένου παρόχου ασφαλιστικών προϊόντων.
Το μέγεθος της Εταιρείας και η αξιολόγησή της από Διεθνείς οίκους αξιολόγησης εγγυάται την αξιοπιστία και την φερεγγυότητά της.

Μέση Αξιολόγηση

64 Αξιολογήσεις

4.5 /5

Net Promoter Score:

50

Το NPS βασίζεται στην ερώτηση: Πόσο πιθανό είναι να συστήσετε την εταιρία / προϊόν / υπηρεσία μας σε έναν φίλο ή συνάδελφό σας. Η βαθμολόγηση για αυτή την απάντηση βασίζεται πιο συχνά σε κλίμακα 0-10.


Εξυπηρέτηση

Διαδικασία αποζημίωσης

Σχέση τιμής / καλύψεων

Σχόλια Χρηστών

ΒΑΣΙΛΙΚΗ Β. (12/11/2015)

«Γρήγορη και αποτελεσματική, χωρίς καθυστερήσεις!»

Εξυπηρέτηση
Διαδικασία αποζημίωσης
Σχέση τιμής / καλύψεων

BΑΣΙΛΗΣ Α. (16/09/2015)

Εξυπηρέτηση
Διαδικασία αποζημίωσης
Σχέση τιμής / καλύψεων

ΑΓΓΕΛΙΚΗ Σ. (11/09/2015)

Εξυπηρέτηση
Διαδικασία αποζημίωσης
Σχέση τιμής / καλύψεων

ΠΑΥΛΟΣ Μ. (18/08/2015)

«Μέχρι στιγμής δεν εχει παρουσιαστεί κανένα πρόβλημα.»

Εξυπηρέτηση
Διαδικασία αποζημίωσης
Σχέση τιμής / καλύψεων

ΣΑΒΒΑΣ Χ. (17/08/2015)

Εξυπηρέτηση
Διαδικασία αποζημίωσης
Σχέση τιμής / καλύψεων

ΠΕΤΡΟΣ Κ. (29/07/2015)

Εξυπηρέτηση
Διαδικασία αποζημίωσης
Σχέση τιμής / καλύψεων

ΜΑΡΙΑ Κ. (28/07/2015)

Εξυπηρέτηση
Διαδικασία αποζημίωσης
Σχέση τιμής / καλύψεων

ΠΑΝΑΓΙΩΤΗΣ Β. (21/07/2015)

Εξυπηρέτηση
Διαδικασία αποζημίωσης
Σχέση τιμής / καλύψεων

ΧΑΡΙΔΗΜΟΣ Β. (20/07/2015)

«Πολύ καλές προσφορές! Σε κάθε νέο συμβόλαιο και καλύτερη! Θα την πρότεινα!»

Εξυπηρέτηση
Διαδικασία αποζημίωσης
Σχέση τιμής / καλύψεων

ΧΑΡΑΛΑΜΠΟΣ Α. (10/07/2015)

Εξυπηρέτηση
Διαδικασία αποζημίωσης
Σχέση τιμής / καλύψεων

Service Level Agreement

Εξυπηρέτηση Συμβολαίου

Σε πόσες εργάσιμες ημέρες εκδίδεται το ασφαλιστήριo μου;
Σε πόσες εργάσιμες ημέρες εκδίδεται το ασφαλιστήριo έπειτα από την αποστολή όλων απαραίτητων δικαιολογητικών;
1
EΡΓΑΣΙΜΗ ΜΕΡΑ
ΑΠΟ
1
EΡΓΑΣΙΜΗ
ΜΕΡΑ
ΜΕΣΟΣ ΟΡΟΣ
1
EΡΓΑΣΙΜΗ
ΜΕΡΑ
ΕΩΣ
1
EΡΓΑΣΙΜΗ
ΜΕΡΑ

Εξυπηρέτηση Ζημιάς

Σε πόσες εργάσιμες ημέρες αποζημιώνομαι από ατύχημα;
Σε πόσες εργάσιμες ημέρες αποζημιώνεται ο πελάτης έπειτα από την ολοκλήρωση του φακέλου;
7
EΡΓΑΣΙΜΕΣ ΜΕΡΕΣ
ΑΠΟ
1
EΡΓΑΣΙΜΗ
ΜΕΡΑ
ΜΕΣΟΣ ΟΡΟΣ
4
EΡΓΑΣΙΜΕΣ
ΜΕΡΕΣ
ΕΩΣ
7
EΡΓΑΣΙΜΕΣ
ΜΕΡΕΣ

Εξυπηρέτηση Συμβολαίου

Σε πόσες εργάσιμες ημέρες πραγματοποιείται η προσθήκη καλύψεων ή η αλλαγή στοιχείων σε συμβόλαιο;
Σε πόσες εργάσιμες ημέρες εκδίδεται η πρόσθετη πράξη έπειτα από την αίτηση της και την αποστολή όλων των απαραίτητων δικαιολογητικών;
1
EΡΓΑΣΙΜΗ ΜΕΡΑ
ΑΠΟ
1
EΡΓΑΣΙΜΗ
ΜΕΡΑ
ΜΕΣΟΣ ΟΡΟΣ
2
EΡΓΑΣΙΜΕΣ
ΜΕΡΕΣ
ΕΩΣ
4
EΡΓΑΣΙΜΕΣ
ΜΕΡΕΣ

Σε πόσες εργάσιμες ημέρες έρχεται πραγματογνώμονας;
Σε πόσες εργάσιμες ημέρες από την αποστολή της δήλωσης ενημερώνεται ο πραγματογνώμονας;
1
EΡΓΑΣΙΜΗ ΜΕΡΑ
ΑΠΟ
1
EΡΓΑΣΙΜΗ
ΜΕΡΑ
ΜΕΣΟΣ ΟΡΟΣ
1
EΡΓΑΣΙΜΗ
ΜΕΡΑ
ΕΩΣ
2
EΡΓΑΣΙΜΕΣ
ΜΕΡΕΣ

Πόσες εργάσιμες ημέρες απαιτούνται για την επιστροφή χρημάτων έπειτα από ακύρωση του ασφαλιστηρίου;
Σε πόσες εργάσιμες ημέρες ολοκληρώνεται η ακύρωση του συμβολαίου από την στιγμή που το παραλαμβάνεται;
3
EΡΓΑΣΙΜΕΣ ΜΕΡΕΣ
ΑΠΟ
1
EΡΓΑΣΙΜΗ
ΜΕΡΑ
ΜΕΣΟΣ ΟΡΟΣ
3
EΡΓΑΣΙΜΕΣ
ΜΕΡΕΣ
ΕΩΣ
7
EΡΓΑΣΙΜΕΣ
ΜΕΡΕΣ

Σε πόσες εργάσιμες ημέρες ολοκληρώνεται η πραγματογνωμοσύνη;
Σε πόσες εργάσιμες ημέρες από την διενέργεια πραγματογνωμοσύνης σας αποστέλλεται η έκθεση του;
7
EΡΓΑΣΙΜΕΣ ΜΕΡΕΣ
ΑΠΟ
1
EΡΓΑΣΙΜΗ
ΜΕΡΑ
ΜΕΣΟΣ ΟΡΟΣ
4
EΡΓΑΣΙΜΕΣ
ΜΕΡΕΣ
ΕΩΣ
10
EΡΓΑΣΙΜΕΣ
ΜΕΡΕΣ

Σε πόσες εργάσιμες ημέρες έρχεται πραγματογνώμονας για την προσθήκη καλύψεων;
Σε πόσες εργάσιμες ημέρες από την αποστολή της αίτησης ενημερώνεται ο πραγματογνώμονας για διενέργεια προασφαλιστικού ελέγχου;
1
EΡΓΑΣΙΜΗ ΜΕΡΑ
ΑΠΟ
1
EΡΓΑΣΙΜΗ
ΜΕΡΑ
ΜΕΣΟΣ ΟΡΟΣ
1
EΡΓΑΣΙΜΗ
ΜΕΡΑ
ΕΩΣ
2
EΡΓΑΣΙΜΕΣ
ΜΕΡΕΣ

Σε πόσες εργάσιμες ημέρες κλείνει ο φάκελος για υλικές ζημιές τροχαίου ατυχήματος;
Σε πόσες εργάσιμες ημέρες κλείνει ο φάκελος ζημιάς από την ημέρα παραλαβής του τελευταίου απαραίτητου δικαιολογητικού από τον ασφαλιζόμενο; (σε περίπτωση που δεν συντρέχει άλλος λόγος πχ έκθεση ελεγκτή)
4
EΡΓΑΣΙΜΕΣ ΜΕΡΕΣ
ΑΠΟ
1
EΡΓΑΣΙΜΗ
ΜΕΡΑ
ΜΕΣΟΣ ΟΡΟΣ
4
EΡΓΑΣΙΜΕΣ
ΜΕΡΕΣ
ΕΩΣ
7
EΡΓΑΣΙΜΕΣ
ΜΕΡΕΣ